本店條款、送貨及退貨、保養維修政策 Terms & Condition, Delivery & Return, Warranty & Repair Policy

毅成官方網店

一般條款
1. RC OUTFITTERS 毅成戶外用品 (下稱本網店) 將依照個人資料保護法相關規定保護您的個人資料，並遵守本店的私隱保護政策。
2. 因實際情況所限，本網店與門市銷售價格、促銷活動、條件與限制有機會各有不同，一切條款只適用於RC OUTFITTERS 毅成戶外用品官方網店。
3. 商品顏色或會因電腦螢幕設定會略有不同，一切以實物為準。
4. 所有產品保養只限於香港地區。
5. 凡於第三方平台購物的客人，如有查詢，請聯絡該平台客服了解，不便之處，敬請原諒。
6. 如有任何爭議，本網店將保留最終決定權而毋須另行通知。

送貨條款
1. 貨品由本店委託的速遞公司負責，詳情請 按此 參閱送貨方式。
2. 客人下單後會收到電郵 / SMS 通知相關送貨詳情。如客人於一星期內未能收到電郵 / SMS 通知或欲跟進運單狀況，歡迎電郵至cs@alink.com.hk 或 按此 WhatsApp (852) 6360-2944 與客服聯絡。我們聯絡。
3. 本店出貨時間：星期一至五(不包括公眾假期)。
4. 如有任何爭議，RC OUTFITTERS 毅成戶外用品保留條款的最終解釋權和決定權。

退貨及退款
1. 本店接受退貨，詳情請參閱下列安排。
2. 不論退貨、退款或換貨，顧客必須出示有效的電子收據 (如電郵截圖)。
3. 需於購買後14天內提出，顧客可將相關貨品之相片、短片(有問題部分)和電子收據 (如電郵截圖) 先電郵至 cs@alink.com.hk或 按此 WhatsApp (852) 6360-2944 作初步評估。或自行帶同相關之貨品親臨門市提出退、換貨品申請。
4. 按個別品牌會有不同保養期限，詳情請向店員查詢。
5. 請保留所有包裝(包括貨品原裝包裝盒、商品原標籤、吊牌、廠商保證書、說明書、贈品及全部配件等)，並保證所有包裝在完好無缺的狀態下退回。
6. 不適用於自然損耗，即正常使用下造成的磨損及破裂、不正確使用及人為疏忽引致的損壞、經自行修復和改造、意外損壞等。
7. 已清洗或使用的商品均不能退換。
8. 已開封或使用過的產品(包括氣體燃料、蚊怕水、洗劑、防曬液等)均不能退換。
9. 正價七折或以下、特別預訂的貨品，恕不退換。
10. 基於安全理由，所有攀石用品，不設退換。
11. 基於衛生理由，部分貨品例如貼身衣物(內衣褲、襪、口罩)、任何食品或飲料、水樽及水袋等，均不設退換。
12. 一張訂單只可進行一次退貨。
13. 如所退之貨品連帶其他相關的優惠貨品，相關優惠貨品的價值需補回差價。（例如: 購買鞋款以七折獲得的襪子需以正價計算。）
14. 在未能符合退貨規範的情況下，本店保留權利，拒絕接納任何退貨或換貨。
15. 如有任何查詢，歡迎電郵至 cs@alink.com.hk或 按此 WhatsApp (852) 6360-2944 與本店聯絡。
16. 本條款內容若有修改，恕不另行通知。

網店退款條款
1. 凡涉及退款事宜，一般情況下，使用信用卡付款的客人將會於7個工作天內 (不包括星期六、日及公眾假期) 於原有信用卡戶口中收到相關退款；
2. 若使用銀行 ATM 轉帳的則一律以支票入數的形式作退款，客人亦會於30個工作天內 (不包括星期六、日及公眾假期) 於原有銀行戶口中收到相關退款。
3. 如有任何查詢，歡迎電郵至cs@alink.com.hk 或 按此 WhatsApp (852) 6360-2944 與客服聯絡。

有關 Gore-Tex 產品保養
由於 Gore-Tex 保養政策關係，凡涉及 Gore-Tex 產品在防水性、防風性和透氣性方面出現問題時，必須由客人直接聯繫 Gore-Tex 消費者服務團隊進行處理，不便之處，敬請原諒。

Gore-Tex 官方客服熱線 (辦公時間：星期一至五下午 1 時至晚上 9 時，公眾假期休息，辦公時間或不定期更新，恕不另行通知)
香港 (852) 2622-9696

官方網址
https://www.gore-tex.com/zh/support/product-claims

毅成戶外用品門市退換貨政策
1. 不論退貨、退款或換貨，顧客必須出示有效的正本毅成收據。
2. 需於購買後14天內提出，顧客可將相關貨品之相片，短片(有問題部分) 先行電郵至 cs@alink.com.hk或 按此 WhatsApp (852) 6360-2944作初步評估。或自行帶同相關之貨品親臨門市提出退、換貨品申請。
3. 按個別品牌會有不同保養期限，詳情請向店員查詢。
4. 請保留所有包裝(包括貨品原裝包裝盒、商品原標籤、吊牌、廠商保證書、說明書、贈品及全部配件等)，並保證所有包裝在完好無缺的狀態下退回。
5. 不適用於自然損耗，即正常使用下造成的磨損及破裂、不正確使用及人為疏忽引致的損壞、經自行修復和改造、意外損壞等。
6. 已清洗或使用的商品均不能退換。
7. 已開封或使用過的產品(包括氣體燃料、蚊怕水、洗劑、防曬液等)均不能退換。
8. 正價七折或以下、特別預訂的貨品，恕不退換。
9. 基於安全理由，所有攀石用品，不設退換。
10. 基於衛生理由，部分貨品例如貼身衣物(內衣褲、襪、口罩)、任何食品或飲料、水樽及水袋等，均不設退換。
11. 一張訂單只可進行一次退貨。
12. 如所退之貨品連帶其他相關的優惠貨品，相關優惠貨品的價值需補回差價。（例如: 購買鞋款以七折獲得的襪子需以正價計算。）
13. 在未能符合退貨規範的情況下，本店保留權利，拒絕接納任何退貨或換貨。
14. 凡於第三方平台購物的客人，如有查詢，請聯絡該平台客服了解，不便之處，敬請原諒。
15. 如有任何查詢，歡迎電郵至 cs@alink.com.hk或 按此 WhatsApp (852) 6360-2944 與本店聯絡。
16. 本條款內容若有修改，恕不另行通知。

毅成戶外用品保養維修政策
1. 不論任何情況，顧客都必須出示有效的正本毅成收據；如在本公司的官方網店，則請出示電子收據 (如電郵截圖)。
2. 所有產品必須經過基本清潔，本店才會接納維修申請。
3. 請核對維修單上的個人資料並確保正確，以便聯絡。如提供的資料不正確以致未聯絡閣下，本店不會負責任何因延誤而導致的損失。
4. 所有維修有機會收取相關的費用，店員會先作通知及報價，待顧客確定後才進行維修。
5. 維修程序完成後會以電話或WhatsApp 聯絡顧客取回貨品，請於收到通知日起計2個月內取回，如逾期未取之貨品，本公司有權以任何方法處理。
6. 保養範圍只涵蓋生產問題 (Workmanship problem)，而不適用於自然損耗（包括紫外線照射）。即正常使用下造成的磨損及破裂、不正確使用及人為疏忽引致的損壞、經自行修復和改造、意外損壞等
7. 本店保留維修之最終決定權。
8. 本條款內容若有修改，恕不另行通知。

有關 Gore-Tex 產品保養
由於 Gore-Tex 保養政策關係，凡涉及 Gore-Tex 產品在防水性、防風性和透氣性方面出現問題時，必須由客人直接聯繫 Gore-Tex 消費者服務團隊進行處理，不便之處，敬請原諒。

Gore-Tex 官方客服熱線 (辦公時間：星期一至五下午 1 時至晚上 9 時，公眾假期休息，辦公時間或不定期更新，恕不另行通知)
香港 (852) 2622-9696

官方網址
https://www.gore-tex.com/zh/support/product-claims